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8月25日，淘寶天貓宣布全面升級商家工具，覆蓋開店入駐、商品發布、訂單管理、店鋪裝修、經營分析、營銷活動、電商學習等9大經營環節，9月起，商家可以在千牛工作臺9.0上免費使用以上功能，用手機就能“一單不落”地做生意。

今年以來，淘寶天貓連續出臺20多項舉措降低商家經營成本、提升經營效率，千牛工作臺9.0的到來意味著中小商家可以在移動端、隨時隨地體驗更多“商家利好”。

實際上，工具產品之外，官方、免費、0門檻的“淘寶小課”正在成為商家成長的另一重助力。目前，3分鐘以內的手把手課程已經在千牛工作臺、商家成長層級權益中心、商品發布后臺、生意參謀、淘寶直播APP等關鍵位置上線，幫助商家實現高效場景化學習，經營過程中隨時隨地領取“知識補給”，哪里不會點哪里。

以最新的千牛工作臺9.0為例，首批160多門“千牛精品課” 覆蓋新手開店、流量推廣、打造爆款、營銷活動、直播短視頻等內容。為了強化手機使用體驗，課程首次以豎版短視頻形式呈現，讓商家在接單之余的碎片化時間里刷短視頻學電商。

圖注：千牛工作臺9.0上的豎屏版淘寶小課

今年5月，淘寶首次上線商家成長層級，設Lv1到Lv8共8個層級，第一天開店的新手商家主要為Lv2賣家。這里整合了物流、金融、數據、營銷等各方資源，商家可以一站式領取免費權益，還能針對性的學習與之層級匹配的淘寶小課，升級進階，享受更多權益。

圖注：商家成長層級、商品優化后臺的淘寶小課

此外，當商品遇到流量瓶頸，更多商家也在官方陣地找到了免費的“輔導員”。一邊通過商品發布后臺的優化工具免費診斷來發現問題，一邊學習對應提示窗口的“淘寶小課”快速解決問題。在藍海市場分析工具淘商機、數據分析工具生意參謀、淘寶直播APP后臺，商家同樣能找到簡單易懂的官方免費課，場景化學習正在讓商家學習更高效。

據了解，4月至今淘寶小課已經被商家累計學習超700萬次。并通過數千個淘寶商家官方釘釘社群和淘寶天貓屬地運營中心，以線上直播、線下公開課的方式加速商家成長。

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