8月26日消息,抖音電商發布公告稱,為規范商家經營行為,現對《提供虛假資質》實施細則進行更新。該規則已經按照法律法規的要求進行意見征集,并于2021年8月26日進行公示,將于2021年9月2日生效執行。
對于提供虛假資質這一行為的范圍界定 ,按照規則,包含但不限于:商家在入駐時,提供提供虛假資質材料,如主體資質、品牌資質、行業資質、商品資質等;商家在經營過程中,提供虛假資質材料,如進貨憑證、授權證明、被權利人投訴品牌資質無效等;商家在報備和申訴環節提供虛假材料,誤導審核人員等,如物流憑證、聊天記錄等。
抖音電商還規范了認定“虛假資質”的標準:經平臺核實證明材料系偽造、變造的;通過購買證明材料作出虛假證明的。如:購買發票虛假證明進貨事實;基于對證明材料的合理懷疑,平臺將通知會員進一步對該證明材料的真實性、合法性補充自證或作出合理解釋,商家未在平臺規定的合理時間內予以提供證明或作出合理解釋的,該證明材料將被認定為“虛假”。
被平臺認定提供虛假資質后,商家將受到的處罰包括:情節一般,每出現一次違規行為,累計違規積分A12分。情節嚴重,每出現一次違規行為,累計違規積分B12分。
上述說提到的“情節嚴重”,具體情形包含:品牌方投訴商家資質造假;多次提供虛假資質的;提供虛假資質導致大量消費者受到損失的;提供虛假資質導致出現大面積或重大負面輿情事件的;提供虛假資質導致平臺受到重大損失的。
附抖音電商公告全文:
此前,抖音電商還發布了“賣慘帶貨”違規行為處罰公示。抖音電商表示,在巡檢中發現,一些電商作者以水果滯銷“賣慘”博取用戶眼球
,傳播不符合社會良好風尚的內容,更有部分主播以此誘導用戶購買商品。
抖音表示,“賣慘帶貨”行為嚴重傷害了用戶體驗,影響正常經營秩序以及平臺生態,將嚴厲打擊此類違規行為。因而,抖音對部分違規創作者進行了處罰公示,根據不同違規行為,對這些賬號作出了扣除信用分 ,以及永久封禁賬號并關閉電商權限的處罰。
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